会社 意見・感想

マネタイズ

投稿日:

無料サービスに関するプレゼンや会議でよく
「マネタイズ(収益化)はどうするんですか?」
みたいな質問を聞くんだけど
あれってどうなんだろう。

確かに商売をやっていく上で、欠かすことの出来ないとっても重要な要素ではあるんだけど
その視点ベースで果たして良いサービスって作れるんだろうか。

そっち目線でスタートしていたら
成り立っていなかったであろう有名なサービスって山ほどあるし、
ユーザが使いたくなるようなサービスを提供できれば
マネタイズなんて後から付いてくるんじゃなかろうか。。。

というのが僕の持論です。

きれいごとを言いたいわけでもなんでもなく、
はっきり言えば、それで良いサービス作れるほど
この業界って甘いもんじゃないと思ってます。

結局のところ、どんなサービスにおいても、
利益云々ばっかりに目を向けて
それっぽい頭でっかちのシステムを作ったところで
根幹部分で「ユーザのために!」という視点がしっかりしてなきゃ
絶対良いサービスなんて作れないと思うんだけどなあ。

-会社, 意見・感想

執筆者:


  1. N.M より:

    4年3ヶ月、エックスサーバーを使っているが
    最近、サーポートの対応が悪い

    たまたまかも知れないが、ちょっと鼻につく言い方で(た○ぎ)、気分を害した

    電話でお問い合わせしても、メールで問い合わせてくれと言われることが多く、もう少し技術的な知識のある方と話したい!

    いつも思うが、電話でのサポートの意味がない、
    これでは、最初から「電話サポート」しないで、他に経費を掛けたほうがマシだと思う

    • 小林 尚希 より:

      N.M様、コメントありがとうございます。

      またご気分を害したことにつきましては大変申し訳ございません。

      おっしゃるとおりコールセンターでの対応については
      できる限り正確な情報を伝える等の観点から
      一定以上の知識が必要となる技術事項につきましてはメールにてお願いしているのが現状です。

      今後の課題といたしまして、
      よりご満足いただけるよう改善を検討してまいります。

      この度は誠に申し訳ございませんでした。

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